よくあるご質問

お支払方法について

コンビニ決済(KOMOJU)は、システム上決済の動作が他のお支払いより遅れるため空売りなどが発生する事例がございました。
対策として新着商品の発売初日はコンビニ決済を一時的に停止させていただきます。

注文確定のメールが届かない

通常はご注文確定時と発送の際にお問い合わせ番号のお知らせメールが届きます。

迷惑メール防止対策をされている場合はshopping@shirley-jp.comからメールが届くように設定をお願いいたします。

それでも届かない場合は、迷惑メールのフォルダに入っている場合もございますのでご確認ください。

 アウトレット商品について

※外装の箱に破損などある場合もございますがそちらは返品対象外です。
アウトレット商品のため初期不良以外でのご返品はお受けできませんので予めご了承ください。お手元に商品が届きましたらまずは商品状態をご確認ください。

ギフト包装について

弊社ではギフト包装等のサービスを行っておりません。
あらかじめご了承ください。

 

ポイントについて

Shirley Temple Outletでポイントはありません。
ご了承くださいませ。